🛵 ENVÍOS CON MOTO EN 24HS. CABA Y GBA
♻ CAMBIOS Y DEVOLUCIONES GRATIS

Terminos y condiciones

Ud está en la tienda virtual de ROSECAL!! y nos complace recibirlo. Le pedimos que lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante los “TERMINOS Y CONDICIONES”) que  se detallan. Los mismos se aplicarán en la navegación del sitio de internet www.rosecalsa.com (en adelante el “Website” cuando se refiera al sitio web de internet) y a todos los productos y servicios que allí se ofrecen.

Se deja constancia que el website www.rosecalsa.com es de propiedad de ROSECAL SA

1. ACEPTACIÓN

Al acceder y utilizar este servicio, Ud acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones que se detallan.  Los mismos se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. Si Ud no  acepta cumplir con lo dispuesto según   estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Website y/o los servicios por el ofrecidos. Se entiende por USUARIO tanto a los registrados como a los visitantes de este Website.

2. RESERVA DE DERECHO  A MODIFICAR  TERMINOS Y CONDICIONES

ROSECAL SA se reserva el derecho a modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones  cuando lo considere oportuno sin necesidad de requerir el consentimiento de los USUARIOS.

Para las transacciones  que estuvieran iniciadas previamente  a cualquier tipo de  modificación, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación siempre y cuando  las mismas fueran mas convenientes para el USUARIO.

Los USUARIOS asumen la obligación de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website.

3. INTERRUPCION DEL SERVICIO

ROSECAL SA se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos por su Website ya sea en forma permanente o transitoria, sin necesidad de requerir la conformidad de los USUARIOS y aviso previo alguno. ROSECAL SA no puede  garantizar el acceso o uso permanente del Website, ya que este puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa.

En el caso que la interrupción o suspensión no se debiera por causas de fuerza mayor o caso fortuito, ROSECAL SA se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción del servicio.

ROSECAL SA deja aclarado que no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros como consecuencia de la navegación de su  Website. Será  de exclusiva responsabilidad del USUARIO contar con las herramientas adecuadas a fin de evitar posibles daños y perjuicios.

4. USUARIOS

Los usuarios pueden navegar libremente por el Website, sin necesidad de estar registrado   para realizar alguna compra.

El USUARIO se puede registrar entrando en el Website sin costo alguno. Debe completar el formulario en todos los campos con sus datos personales ciertos y exactos y mantenerlos actualizados. ROSECAL SA podrá proceder a verificar la identidad del USUARIO y/o de los datos consignados por éste.

ROSECAL SA no se hace responsable por la veracidad de los datos provistos por los USUARIOS. Asimismo la empresa se reserva el derecho de suspender a aquel USUARIO que no cumpla con estos TERMINOS Y CONDICIONES, como también queda facultada para rechazar solicitudes

Los usuarios accederán a su CUENTA PERSONAL  mediante su correo electrónico  y clave personal. En el supuesto que estos sean olvidados por el USUARIO, ROSECAL SA cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para lo cual se deberán seguir las instrucciones que ROSECAL SA informe al USUARIO. Los USUARIOS se comprometen a mantener la confidencialidad de sus  datos y clave de acceso. Los USUARIOS son responsables del uso que se haga de su clave y deben tener presente que si otras personas pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de email consignada como propia en el formulario de registro,  también podrán solicitar su clave de acceso y nombre de USUARIO. En el supuesto que esto suceda el USUARIO se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a ROSECAL SA, de cualquier uso no autorizado de su cuenta de USUARIO y de mantenerlo indemne ante cualquier reclamo.

Se deja aclarado que toda  pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante comunicación de información errónea, inexacta o incompleta vertida al momento de registrarse  será responsabilidad exclusiva del USUARIO.

5. HABILITADOS PARA UTILIZAR LA WEBSITE

Solo podrán utilizar los servicios de la Website, quien tenga capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen los servicios del Website, serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6. POLITICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Los USUARIOS aportarán datos personales para poder utilizar el Website tales como nombre, apellido, número de documento, correo electrónico para luego poder crear contraseña. En estos casos donde se esta brindando información personal, el usuario declara que la información ingresada es cierta. En el supuesto que no lo fuera, el usuario será responsable de los daños que esa falsa información pudiera ocasionar.

Los datos recabados a través de los formularios correspondientes serán incorporados a la BASE DE CLIENTES de ROSECAL SA. La empresa tratará en forma confidencial los datos suministrados, y tratará de proteger la privacidad de los mismos, accediendo los datos a un encriptado SSL a fin de evitar su uso desautorizadoygarantizar una operación segura.

Los USUARIOS tendrán el derecho a acceder, a actualizar y rectificar los datos ingresados,  asimismo  podrán solicitar la baja de su solicitud y la eliminación de su Cuenta en la base de datos a través de medio fehaciente.

En el supuesto que a la empresa le sean requeridos los datos por vía legal, administrativa o judicial deberá revelar los mismos a la autoridad solicitante.

Al registrarse en el Website y formar parte de la Base General de Clientes, los USUARIOS aceptan que ROSECAL SA se comunique con ellos electrónicamente para enviar información que la empresa considere a su criterio que puede ser de su interés incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de no querer recibir esta clase de comunicación, podrán manifestarlos fehacientemente a ROSECAL SA, quien dejará de contactarse con el USUARIO de manera inmediata.

7. COOKIES

Nuestro Website puede llegar a utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies” para que el acceso a la información se realice con mayor rapidez. También colabora en algunos casos a identificar a los USUARIOS sin necesidad de solicitarles la clave de acceso cada vez que entran en el sitio.

Se hace saber a los USUARIOS que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir el alojamiento de estas cookies, se desaconseja restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias o intereses. En el caso que ello ocurra la información será utilizada solo con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan a través del Website. Se aplicará en la mayor medida que sea posible procedimientos de disociación de la información para que los titulares de la misma no sean identificados.

8. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

El USUARIO debe tener en cuenta antes de comprar que cualquier producto   se encuentra sujeto  a  disponibilidad.  Puede ocurrir, que sea posible ordenar la compra en el Website pero que no exista el producto en el stock por una cuestión de movimiento diario en los locales de la empresa. Del mismo modo los precios ofrecidos en el Website pueden no coincidir con el de los distintos locales o revendedores independientes de los productos que comercializa ROSECAL SA..

En el supuesto que el producto seleccionado no se encontrare en stock, la empresa se comunicará con el USUARIO y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:

1.Continuar esperando la entrega del producto elegido.

2.Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original, el cual puede llevar algunos días por cuestiones administrativas.

3.La empresa le puede ofrecer optar por un producto alternativo. Ante el silencio luego de 5 días de ofrecida esta propuesta, se tendrá por cancelada la compra y se le reintegrará el dinero por el medio de pago utilizado. Nunca se le podrá pedir al USUARIO que abone suma suplementaria o se haga cargo de diferencias, salvo que el producto alternativo sea de características superiores y más costosas al elegido en primer lugar.

9. PROMOCIONES

Para el caso que se realicen promociones y ofertas se darán a conocer los plazos de vigencia de las mismas. Sus  Términos y Condiciones  serán publicados en el Website y siempre estarán sujetos a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

10. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

Los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario

11. DESISTIMIENTO DE LA COMPRA

El USUARIO tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de 10 días corridos, contados a partir de su entrega sin responsabilidad alguna. Para ello deberá notificar de manera fehaciente a ROSECAL SA y poner a disposición el o los productos adquiridos. Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos.

Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito o fueren despachados equivocadamente, el USUARIO deberá informar esta situación, al  CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE a través  info@rosecalsa.com, adjuntando imágenes  dentro del plazo mencionado precedentemente. ROSECAL SA procederá enviando la encomienda de cambio si correspondiera, una vez recibida  la devolución del producto a cargo de ROSECAL SA.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

12. CAMBIOS

Para realizar un cambio el plazo es de 30 días corridos  desde que se recibió el producto. El usuario debe contactarse con ATENCIÓN AL CLIENTE a través de info@rosecalsa.com, al responder ROSECAL SA informará la dirección donde debe enviarse el producto con etiquetas, copia de factura y SIN USO para su devolución.  Los envíos por cambios corren por cuenta del cliente.

13. PAGO

ROSECAL SA trabaja con MERCADO PAGO, a través de tarjetas de crédito y de debito de VISA, MASTER, AMEX,MERCADO PAGO, NARANJA, NATIVA, TARSHOP, CABAL, CENCOSUD, DINERS, ARGENCARD, MAESTRO, CORDOBESA, CORDIAL, CMR, COBRO EXPRESS.

El cliente tiene la opción de pagar en efectivo a través de PAGO FÁCIL, RAPIPAGO, PROVINCIA NET, COBRO EXPRESS Y KIOSCOS Y CARGA VIRTUAL.

También se pueden realizar transferencias por RED LINK (homebanking o cajero automático)

6 cuotas sin interés
Seleccionando “tarjeta de crédito” en la redirección a Mercado Pago podrás acceder hasta 6 cuotas sin interés.
Válido para tarjetas de crédito Mastercard, Visa y Cabal emitidas en la Argentina, y tarjetas de crédito American Express bancarias únicamente emitidas y administradas por bancos autorizados en la Argentina. Aplicable para tarjetas de crédito que se encuentren vigentes y en estado de cumplimiento.
Para mayor información visitar https://www.argentina.gob.ar/produccion/ahora-12/rubros
Beneficio otorgado por ROSECAL S.R.L., CUIT 30-71192716-2, CABELLO 3627, PISO 3°”A”, CABA. No acumulable con otras promociones.

14. ENVÍOS DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS

Las entregas se realizarán en la dirección que el USUARIO indique. La validez de la misma es de su entera responsabilidad. Se pueden mandar envíos a casillas de correo.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina, a excepción de las localidades que la empresa prestataria del servicio no tiene llegada. OCA Y Treggo serán las empresas que se utilizarán para el envío de los productos.

Al realizar la compra, el USUARIO recibe en su casilla de correo electrónico la confirmación que la orden de pedido ha sido aprobada, junto a un número de pedido. El tiempo de aprobación varia según el medio de pago utilizado.

Los pedidos también pueden ser retirados en las oficinas de ROSECAL SA, Piso 6 Dpto A ubicadas en la calle Cabello 3627, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 10 a 17 hs. sin cargo. Para ser retirado deberá presentarse con DNI y exhibir la tarjeta con la cual se efectuó el pago.

Los costos de entrega se calculan en función del peso total y/o volumen del envío y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Dichos costos serán discriminados como ítem separado dentro de la factura ROSECAL SA.

En caso de no retirar el pedido por la sucursal indicada o no recibir el producto en las dos visitas a domicilio realizadas por OCA o Treggo, el mismo volverá al remitente. Se hará una reprogramación del envío consultando al cliente (si lo desea a sucursal o a domicilio). En ambos casos el costo del nuevo envío estará a cargo del cliente.

Los costos y la políticas de envío están sujetas a cambio sin previo aviso alguno.

15. HORARIOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados en los horarios que determinen las empresas elegidas para el envío de los mismos. De todos modos se pueden hacer sugerencia vía mail al momento de realizar la compra, las cuales quedarán supeditadas a la empresa que tenga a su cargo el envío del producto.

16. DIRECCIÓN DE ENTREGA

La dirección en la que se entregará el producto será la que el USUARIO indique. Podrá o no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad exclusiva del USUARIO completar y revisar cuidadosamente a información relacionada con la entrega. Tal como ya quedo establecido  realizan envíos a casilla de correo.

17. PROHIBICIONES.

Se les prohíbe a los USUARIOS

1.Enviar archivos o cualquier tipo de información de contenido ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres

2.Enviar archivos que contengan virus o cualquier otro elemento que sea capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema.

3.Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente

4.Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o en otro momento que se le sea requerido cualquier tipo de información o dato personal

5.Ofrecer productos o servicios

6.Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de información del Sitio sin previo consentimiento de ROSECAL SA

18. DECLARACIONES. RESPONSABILIDAD

ROSECAL SA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los USUARIOS del Website sin verificación por parte de ROSECAL SA. Si algún USUARIO se viera afectado por la información a que se le alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo de manera fehaciente a ROSECAL SA a fin de que proceda a la supresión de la misma.

19. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ROSECAL SA. El contenido del presente, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como su base de datos pagina es de propiedad de ROSECAL SA, y se encuentra protegido por la legislación nacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el USUARIO considera que en el Website  se viola o atenta contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ROSECAL SA en la dirección indicada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

21. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito:

1.al USUARIO: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento al domicilio declarado para recibir la compra realizada.

2.a ROSECAL SA a la cuenta de correo electrónico info@rosecalsa.com o al  domicilio legal indicado en el punto anterior.

22. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, los USUARIOS se comunicarán con ROSECAL SA de manera fehaciente, haciendo llegar su reclamo para que las partes traten de arribar a un acuerdo.

En caso de que no sea posible arribar a una solución y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los USUARIOS podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguiente opciones e instancias:

1.Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación: los procedimientos ante este sistema son gratuitos y no es necesario contar con patrocinio letrado. Los laudos emitidos por este Tribunal tienen autoridad de cosa juzgada

2. Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

3.- Tribunales Ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia.

Elegida una opción se excluyen las demás alternativas

ROSECAL SA se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por el USUARIO sin previo aviso, atento que   la confirmación de compra no implica un compromiso irrenunciable de la empresa.  Se debe tener en cuenta que  los trabajos de mantenimiento, los errores humanos y otras incidencias  imposibles de aquí enumerar pueden  interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma y justificar la cancelación de una compra. En dicho supuesto,  el departamento de ATENCIÓN AL CLIENTE intentará ponerse en contacto  con el usuario  con el objeto de  ofrecer  dentro de lo posible la mejor solución para el cliente.

Abrir chat
¡Escribinos por WhatsApp!