Envíos dentro de Argentina
El costo y las alternativas disponibles se informan durante la compra según el destino y el pedido. Los plazos dependen de la disponibilidad del producto, la acreditación del pago, la preparación y el transporte. Si necesitás recibir antes de una fecha concreta, consultanos antes de comprar.
Revisá nombre, teléfono, código postal y domicilio antes de confirmar. Cuando exista seguimiento, se informa por los datos de contacto asociados al pedido.
Cambios de talle o producto: 30 días
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción. El artículo debe estar sin uso ni lavado, sin manchas, olores ni deterioros, con etiquetas, accesorios y bolsa original. Los envíos de ida y vuelta del cambio comercial por elección del comprador son a su cargo. Coordiná la disponibilidad y dirección antes de enviar. Consultá los Términos y Condiciones de cambios en 30 días.
Los defectos, errores de despacho y otros incumplimientos se atienden conforme a los derechos legales aplicables, con los costos que correspondan a cargo de Rosecal. Se respetan las condiciones más favorables ofrecidas al momento de compras anteriores.
Arrepentimiento en compras online
En Argentina, las compras realizadas por Internet pueden revocarse dentro de los 10 días corridos previstos por la normativa de defensa del consumidor. El bien debe ponerse a disposición del vendedor y los gastos de devolución por este derecho corresponden al vendedor. Podés iniciar el trámite desde el Botón de Arrepentimiento.
La información oficial puede consultarse en Defensa del Consumidor.
Cómo iniciar una gestión
Escribinos al +54 9 11 3213-9670, de lunes a viernes de 8 a 17 h, con el número de pedido y una descripción breve. No envíes productos sin coordinación previa.